Lorsqu’un sinistre survient, l’assurance envoie un expert pour évaluer les dégâts et proposer une indemnisation. Pourtant, cette estimation ne reflète pas toujours la réalité. Une contre-expertise permet alors de vérifier le rapport de l’assurance et, si nécessaire, de demander une réévaluation des dommages.
Un expert indépendant peut vous accompagner dans cette démarche et défendre vos droits.
Pourquoi l’indemnisation de l’assurance est-elle parfois insuffisante ?
L’expert mandaté par l’assurance travaille pour la compagnie qui le rémunère. Son rôle est d’évaluer les dégâts, mais aussi de limiter les coûts pour l’assureur. Plusieurs problèmes peuvent alors se poser :
- L’assurance peut minimiser l’ampleur des dégâts pour proposer une indemnisation plus basse.
- Certains dommages peuvent être ignorés ou exclus du rapport.
- L’assurance peut parfois mal évaluer les réparations. Ainsi, cela entraine une indemnisation insuffisante.
- Dans certains cas, l’assurance refuse totalement de prendre en charge le sinistre, invoquant une clause du contrat.
Face à ces situations, il est essentiel de vérifier l’évaluation de l’assurance. Une contre-expertise indépendante permet de s’assurer que les dommages sont correctement pris en compte et que l’indemnisation est juste.
Quels sinistres peuvent nécessiter une contre-expertise ?
Différents types de sinistres peuvent donner lieu à une indemnisation contestable :
- Dégât des eaux : une fuite mal identifiée peut entraîner des réparations sous-évaluées.
- Incendie : l’assurance peut minimiser la remise en état ou ignorer certains dommages indirects.
- Fissures et affaissements : un problème structurel peut être mal interprété et non indemnisé correctement.
- Tempête ou catastrophe naturelle : l’assurance peut refuser une prise en charge en invoquant des conditions spécifiques.
Ainsi, quel que soit le sinistre, si vous estimez l’indemnisation insuffisante, consultez un expert en contre-expertise assurance.
Quand et comment contester l’évaluation de l’assurance ?
Quand demander une contre-expertise ?
Dès que l’assurance propose une indemnisation, prenez le temps d’analyser son offre. Si le montant semble insuffisant ou si certains dommages ne sont pas pris en compte, vous pouvez demander une contre-expertise.
Il est préférable d’agir rapidement, idéalement avant d’accepter l’offre de l’assurance. Une fois l’indemnisation validée, il devient plus difficile de la contester.
Les étapes d’une contre-expertise
- Prendre contact avec un expert indépendant
Un expert spécialisé analyse votre situation et vous conseille sur la meilleure démarche à suivre. - Analyse du rapport de l’assurance
Il examine en détail l’évaluation de l’expert mandaté par l’assurance. - Inspection des dommages
Obligatoirement, l’expert effectue une visite sur place pour identifier les dégâts sous-estimés ou oubliés. - Rédaction d’un rapport détaillé
Ce document précise la nature des dommages, leur gravité et l’indemnisation réellement nécessaire. - Négociation avec l’assurance
L’expert défend votre dossier pour obtenir une indemnisation plus juste.
Si vous ne trouvez pas d’accord, vous pouvez saisir un expert judiciaire pour trancher le litige.
Pourquoi choisir un expert indépendant pour vous accompagner ?
Un expert mandaté par une compagnie d’assurance n’a pas les mêmes intérêts qu’un expert indépendant. Ce dernier travaille uniquement pour le sinistré et s’assure que ses droits sont respectés.
À Besançon et en Franche-Comté, AEB, expert en bâtiment indépendant, vous accompagne dans vos démarches de contre-expertise. Grâce à une analyse détaillée et une connaissance approfondie des contrats d’assurance, il vous aide à obtenir une indemnisation plus juste.
Ne laissez pas votre indemnisation au hasard
Si vous avez un doute sur l’évaluation de votre assurance, il est important d’agir rapidement. Une contre-expertise assurance permet de vérifier les conclusions du premier expert et, si nécessaire, de contester une indemnisation trop basse.
Faire appel à un expert indépendant est souvent la meilleure solution pour défendre vos droits et obtenir une prise en charge réellement adaptée aux réparations nécessaires. Alors contactez-nous !